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第一步：撥打故障報修熱線 022-60869955 13512915332 7*24小時
撥打天津小松鼠壁掛爐維修服務(wù)中心故障報修電話對熱水器故障進行報修； |
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第二步：咨詢和解答
中心客服代表將會對您提出的問題給予專業(yè)的解答； |
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第三步：預(yù)約上門
如需要，我們會安排維修服務(wù)技師按與您約定上門時間； |
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第四步：原理及操作
針對客戶在對壁掛爐使用、操作的一些問題給予回答和解釋； |
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第五步：指導(dǎo)使用
如果對壁掛爐進行了功能性的改變則進行必要的使用指導(dǎo)； |
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第六步：反饋信息
維修人員向中心反饋服務(wù)結(jié)果，中心對此次服務(wù)全部信息進行記錄并保存至服務(wù)器，建立維修檔案，以備保修之用； |
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第七步：跟蹤回訪
中心抽取部分客戶對其進行回訪，以確保服務(wù)中的規(guī)范、滿意； |
如果您對中心有任何建議及意見，均可撥打客服電話進行反應(yīng)。
同時，中心歡迎您對我們的服務(wù)進行監(jiān)督，如您發(fā)現(xiàn)維修人員有服務(wù)不規(guī)范之處，您可隨時反應(yīng)，中心將進行嚴肅處理 |
